Ứng dụng / Casino
Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và game78 khi bạn truy cập tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ game78 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục truy cập nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Điều khoản có hiệu lực từ thời điểm bạn hoàn tất bước tạo tài khoản và tiếp tục có hiệu lực trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Mọi giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản này. Lịch sử nạp và rút tiền được ghi nhận trong phần lịch sử tài khoản — đây là nguồn tham chiếu chính thức cho mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch. Nếu có sai lệch giữa thông tin bạn thấy trên ứng dụng ví điện tử và thông tin trong tài khoản game78, bạn cần liên hệ hỗ trợ để đối chiếu trước khi thực hiện thêm giao dịch. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được công bố trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành.
Điều khoản này phân định rõ những hoạt động nào thuộc trách nhiệm của game78 và những gì nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi. Hiểu đúng ranh giới này giúp bạn biết khi nào cần liên hệ chúng tôi và khi nào cần làm việc trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ khác.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho mọi thao tác đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập; game78 xử lý các yêu cầu khôi phục qua kênh hỗ trợ được công bố.
Mọi giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều thuộc phạm vi này. Hạn mức và thời gian xử lý do nhà cung cấp ví điện tử quy định; game78 ghi nhận trạng thái giao dịch trong mục lịch sử tài khoản.
Các nội dung game được cung cấp bởi studio như Joker, PG Soft và Microgaming thuộc phạm vi điều khoản về sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, các quy tắc cụ thể của từng trò chơi do studio đó quy định và có thể khác nhau.
Các nền tảng thanh toán và nhà cung cấp nội dung hoạt động theo điều khoản riêng của họ. game78 không kiểm soát chính sách của bên thứ ba và không chịu trách nhiệm về sự cố phát sinh từ hệ thống ngoài nền tảng của chúng tôi.
Điều khoản này không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng xác định rõ những quyền thực tế bạn có khi sử dụng tài khoản game78. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong mục tài khoản đã đăng nhập; dữ liệu này bao gồm mọi lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu thấy thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản, bạn có quyền đặt câu hỏi trực tiếp — chúng tôi sẽ phản hồi qua kênh đã công bố. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện; nếu bạn không chắc chắn về khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục.
Đăng nhập tài khoản và vào mục lịch sử để xem toàn bộ các lần nạp và rút tiền. Dữ liệu này là bằng chứng chính thức nếu có tranh chấp liên quan đến giao dịch qua ví điện tử.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví trong hồ sơ của bạn sai, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, bạn có quyền hỏi trực tiếp. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được công bố; chúng tôi sẽ giải thích cụ thể, không chỉ dẫn lại bản điều khoản.
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để thực hiện bước này; chúng tôi sẽ hướng dẫn cách xử lý số dư còn lại trước khi đóng.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ phần nào trong điều khoản, hoặc muốn thực hiện quyền của mình như yêu cầu chỉnh sửa thông tin hay đặt câu hỏi về phạm vi áp dụng, hãy dùng một trong các kênh hỗ trợ được công bố dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt; không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ.
Mở trang game78 trên điện thoại, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện. Kênh này phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác nhận giao dịch.
Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi có thể lưu lại làm tài liệu tham chiếu — ví dụ khi yêu cầu chỉnh sửa hồ sơ hoặc đặt câu hỏi chi tiết về phạm vi điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn.
Trang trợ giúp trên game78 có mục câu hỏi thường gặp về điều khoản và chính sách tài khoản. Bạn có thể tìm theo từ khóa trước khi cần gửi yêu cầu trực tiếp.
Hiểu rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu là một phần của điều khoản bạn đồng ý khi mở tài khoản. Phần này tóm tắt các thực hành cốt lõi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, bảo mật phiên đăng nhập và thời gian lưu trữ hồ sơ — những thông tin bạn có quyền biết.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi theo thời hạn quy định bởi chính sách nội bộ và yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản của bạn giữa các phiên truy cập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ quyền truy cập tài khoản. Nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để chúng tôi xem xét lịch sử phiên đăng nhập trên hồ sơ của bạn.
Theo điều khoản này, bạn có thể yêu cầu xem xét, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ; chúng tôi xử lý theo thứ tự và thông báo kết quả bằng văn bản.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt được công bố trên game78.
Điều khoản có hiệu lực từ khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất được công bố trên trang này.
Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều thuộc phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản và là tài liệu tham chiếu khi có khiếu nại.
Không. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có được phép hay không, hãy liên hệ hỗ trợ để xác nhận trước khi đăng ký.
Đăng nhập vào tài khoản, kiểm tra mục hồ sơ trước. Nếu không tự chỉnh sửa được, gửi yêu cầu qua kênh email hoặc trò chuyện trực tiếp trên game78 kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trực tiếp trên trang này. Chúng tôi có thể gửi thông báo qua tài khoản tùy tình huống, nhưng trách nhiệm kiểm tra điều khoản mới trước khi sử dụng thuộc về bạn.
Liên hệ kênh hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email trên game78 để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn xử lý số dư còn lại trước khi hoàn tất bước đóng tài khoản.